Featured course
الألمانية الاحترافية للكول سنتر – Hire-to-Hire Deutsch Program
كورس احترافي لتأهيل المتدربين للعمل الفعلي في شركات الكول سنتر الألماني، مع التركيز على المحادثات الحقيقية، خدمة العملاء، التعامل مع المشكلات، واجتياز مقابلات العمل باللغة الألمانية.
0 lecture
20 hour
احتراف الكول سنتر الألماني
20 hour
Duration
0 lecture
Number of lectures
احتراف الكول سنتر الألماني
Path
Not set
Subject
About the course
كورس احترافي لتأهيل المتدربين للعمل الفعلي في شركات الكول سنتر الألماني، مع التركيز على المحادثات الحقيقية، خدمة العملاء، التعامل مع المشكلات، واجتياز مقابلات العمل باللغة الألمانية.
What you will learn
مصطلحات الكول سنتر
الطلبات والشكاوى
الفواتير والمدفوعات
الحسابات والاشتراكات
الدعم الفني الأساسي
مهارات المكالمات
فتح وإغلاق المكالمة
التعامل مع العميل الغاضب
توضيح الحلول
توثيق المشكلات
بيئة العمل
التواصل مع الفريق
كتابة الملاحظات
التعامل مع الـ Tickets والأنظمة
التوظيف والعمل
مقابلات العمل
تقديم النفس باحتراف
أسئلة الـ HR
محاكاة مكالمات حقيقية
6,000 EGP
3,000 EGP
Duration
20 hour
Number of lectures
0
Path
احتراف الكول سنتر الألماني
جاهز للانطلاق في هذا الكورس؟
سجّل الآن وابدأ التعلم بخطوات واضحة وتجربة احترافية متكاملة.