مركز المساعدة glottical
إرشادات عملية حول التسجيل، اختيار الكورس أو الجلسة الخاصة، الدفع، الشهادات، والتواصل مع فريقنا.
ابدأ من هنا
الأسئلة الشائعة
إجابات جاهزة عن المنصة، التسجيل، الدفع، والشهادات.
تواصل معنا
صف سؤالك أو مشكلتك وسنرد عليك في أقرب وقت.
تصفح الكورسات
استكشف كورسات الألمانية والإنجليزية الموجهة لسوق العمل وابدأ التعلّم.
مواضيع شائعة
كيف أُنشئ حساباً وأبدأ؟
أنشئ حساباً من صفحة التسجيل، ثم تصفح الكورسات أو المسارات التعليمية واختر ما يناسبك. الاشتراك في المحتوى المجاني غالباً فوري، والبرامج المدفوعة تتبع الدفع والمراجعة عند الحاجة.
ما طرق الدفع ومتى يُفعّل البرنامج؟
نعتمد الخيارات المعروضة عند إتمام الطلب (مثل التحويل البنكي، المحافظ، أو الدفع الإلكتروني). بعد إتمام الدفع وأي تحقق مطلوب، يُفعَّل الوصول وفق التعليمات في شاشة الدفع — غالباً خلال يوم عمل.
ما الفرق بين الكورس والمسار التعليمي؟
الكورس يركّز على مهارة لغوية أو مهنية محددة (مثل كول سنتر أو سياحة). المسار التعليمي مجموعة كورسات مرتبة لهدف وظيفي أوسع (مثل الاستعداد للعمل في ألمانيا). الاشتراك في المسار عادةً يشمل جميع الكورسات ضمنه.
كيف أحصل على الشهادة؟
بعد إتمام متطلبات الكورس أو المسار يمكنك تنزيل شهادة الإتمام من لوحة التحكم عند توفرها. يمكن التحقق من الشهادات عبر صفحة التحقق المعتمدة في المنصة.
ما زلت أحتاج مساعدة — ماذا أفعل؟
استخدم صفحة التواصل لوصف مشكلتك أو استفسارك. نسعى للرد في أقرب وقت. مراجعة الأسئلة الشائعة أولاً قد توفر الوقت إن وُجدت إجابة جاهزة.
خطوات سريعة
إنشاء الحساب
من صفحة التسجيل
اختيار كورس أو مسار
من الكورسات أو المسارات
إتمام الدفع
إن كان البرنامج مدفوعاً — كما يظهر عند الطلب
البدء بالتعلم
بعد تفعيل وصولك
ما زلت تحتاج مساعدة؟
فريق الدعم جاهز للإجابة عن استفساراتك. تواصل معنا وسنوضح لك الخطوات التالية.