Featured course
أساسيات الألمانية للكول سنتر _ Call Center Deutsch Basics A1
كورس تأسيسي مصمم للمبتدئين الراغبين في دخول مجال الكول سنتر الألماني، حيث يتعلم المتدرب أساسيات اللغة الألمانية بطريقة عملية تساعده على التواصل وفهم المحادثات اليومية ومواقف خدمة العملاء الأساسية.
1 lecture
24 hour
احتراف الكول سنتر الألماني
24 hour
Duration
1 lecture
Number of lectures
احتراف الكول سنتر الألماني
Path
Not set
Subject
About the course
كورس تأسيسي مصمم للمبتدئين الراغبين في دخول مجال الكول سنتر الألماني، حيث يتعلم المتدرب أساسيات اللغة الألمانية بطريقة عملية تساعده على التواصل وفهم المحادثات اليومية ومواقف خدمة العملاء الأساسية.
What you will learn
أساسيات اللغة
الحروف والنطق
التحيات والتعارف
تكوين الجمل الأساسية
الأرقام والمواعيد
التواصل اليومي
تقديم النفس
السؤال والإجابة
التعامل مع المعلومات الشخصية
مقدمة للكول سنتر
استقبال المكالمات
الجمل الأساسية في خدمة العملاء
تحويل المكالمات
طلب التوضيح والتأكيد
تدريبات عملية
محادثات هاتفية بسيطة
سيناريوهات خدمة العملاء
تدريبات استماع ونطق
4,500 EGP
3,000 EGP
Duration
24 hour
Number of lectures
1
Path
احتراف الكول سنتر الألماني
جاهز للانطلاق في هذا الكورس؟
سجّل الآن وابدأ التعلم بخطوات واضحة وتجربة احترافية متكاملة.